Lisäpalvelut: (ja Michell Evansin työntekijöiden saaminen myymään niitä)
28. helmikuuta 2018
”Rakas Michell, minusta tuntuu, että työntekijöilläni puuttuu lisäpalvelujen mahdollisuuksia, jotka voivat lisätä hyviä tuloja sekä minulle että työntekijöilleni. Onko sinulla ideoita alueista, joihin keskittyä? ” –Sarah
Hei Sarah. Tässä on viisi yleistä aluetta, joilla salongit menettävät mahdollisuuden hyötyä työstä ja tuotteista.
1. Kirppukylpylät ovat yksi pahimmista syyllisistä. Laitat koiran tai kissan kylpyammeeseen ja annat sille täydellisen kylvyn vain huomataksesi, että koiralla tai kissalla on kirput kuivausprosessin aikana. Nyt sinun on palattava takaisin kylpyammeeseen ja aloitettava alusta ja lisää tuotteita, ja älä unohda salongin kohtelua päivän päätteeksi ollaksesi varma, että mikään kirput eivät päässeet kuolemansa. Joissakin tapauksissa olet onnekas tietää ennen kylvyä, jos koiralla on kirput ja nämä tekijät eivät tule peliin. Luo hinta, joka kattaa kaikki nämä tapaukset, ja henkilöstösi on kiinnostunut enemmän palvelun myynnistä ja suorittamisesta.
2. Sisältäätkö ylimääräisen työvoiman ja siivousajan suurille kaksoispäällystetyille rotuille niiden hintaan? Kun toteutetaan näiden palvelujen hinnankorotus, älä unohda näiden rodun hoitamiseen liittyvää kulumista, saasta ja lisätyötä. Harkitse 20% enemmän ja henkilöstösi saattaa tosiasiallisesti alkaa nauttia työstä, joka tarvitaan, jotta yksi näistä pedoista näyttäisi parhaimmalta sen sijaan, että se ajaa sitä. Tämä koskee suuria ja ylimääräisiä roduja, jotka eivät ole myöskään kaksinkertaisesti päällystettyjä.
Mainokset
3. Tunnin kuluttua valintamaksut ovat tärkeä politiikka. Kun asiakas vaatii henkilöstön jäsentä pysymään myöhässä ja odottamaan heitä – se maksaa rahaa. Tämä on tapaus, jossa on tärkeää muistaa, että tämä on liiketoimintaa. Se ei ole henkilökohtaista. Jos sinun, yrityksen omistajan, vaaditaan maksamaan työntekijälle pysyäkseen myöhässä asiakkaan poimimiseksi myöhässä, asiakas ymmärtää varmasti, että siitä on maksu. Jokainen hyvä asiakas tarjoaisi maksaa sinulle ajastasi, vaikka sinulla ei olisi tätä käytäntöä. Tämä on pakollinen – etenkin toistuville rikoksentekijöille. Saatat huomata, että sinulla on työntekijöitä vapaaehtoistyöhön, joka pysyy ja katselee Facebookia puhelimessa odottaessaan vain muutaman helpon taalaa.
4. Jotkut salongit pitävät lemmikkieläimiä tai puolet päivästä. Jotkut salongit sulaavat yhden lemmikin kerrallaan. Jos pidät lemmikkieläimiä koko päivän, veloita nopeutetusta hoitopalvelusta. Jos hoitaa jokaista lemmikkieläimestä kerrallaan, veloita päivähoitomaksu lemmikkieläimen pitämisestä pidempään. Tarjoat normaalin palvelun lisäksi palvelun, joten sillä on arvoa ja sitä tulisi veloittaa vastaavasti.
5. Viimeiseksi, De – Matting on iso. Niin monet groomerit eivät yksinkertaisesti ole ammattitaitoisia. Se voi olla yksinkertainen, inhimillinen ja tuottoisa palvelu, joka tarjoaa salongissasi, jos opit taito. Se luo tuloja kaksinkertaisesti. Ensin luot tuloja asiakkaalle, joka muuten olisi parranajo. Toiseksi olet luonut tyylin, joka vaatii, että asiakas palaa kuudessa viikossa kuuden kuukauden sijasta. Kiva!
Toivon, että nämä ideat ovat hyödyllisiä! ✂
Olen moni -paras -näyttely ja parhaiten – kaikki – ympäröivä groomer. Olen saanut monia Barkleigh Honors Awards -palkintoja, mukaan lukien vuoden toimittaja. Olen hopea- ja kultamitalisti GroomTeam USA: lle. Olen Vuoden 2015 Show Dog Groomer -voittaja. Olen (VIG) erittäin tärkeä Groomer-ambassador Purinalle ja olen opettanut hoito-ohjaajana vuodesta 2000. Ja hoidetaan elantonsa, aivan kuten sinä. Lähetä kysymyksiä osoitteeseen michell@groomingtutor.com
Kaikki yhteensä
5
Osakkeet
2
0 –
3
0 –
0 –
Mainokset